一、服务对象：

学生心理健康教育中心为西北工业大学全日制本硕博在校学生优先提供咨询服务，咨询费用由学校承担。心理咨询师对来访者的心理状态进行评估，评估为需要前往医院进行诊断的来访者，继续咨询时需提供医嘱证明“可以通过心理咨询进行辅助治疗”。

二、提前预约：

心理中心实行预约制度，需提前一周预约。预约后，来访者应按时到达，不能如期来访应提前电话说明。如遇特别紧急的情况，请向接待人员说明，及时安排咨询。

三、咨询登记：

来访者首次咨询需填写《首次咨询申请表》，咨询时需填写《心理咨询记录表》。心理中心将来访者的姓名、班级、联系方式等信息登记在案，留做存档，方便后期的管理和追踪服务。

四、严格保密：

心理中心及咨询师有责任保护来访者的隐私。咨询师只有在得到来访者书面同意的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像或现场演示；若要将录音、录像公开演示或者发表文章，也需得到来访者的书面同意。咨询结束后，咨询记录单交由咨询师填写完整后提交心理中心，由专人负责存档保管。

保密原则的应用有其限度，下列情况为保密原则的例外：（1）来访者有伤害自身或伤害他人的严重危险时；（2）来访者有致命的传染性疾病且可能危及他人时；（3）未成年人在受到性侵犯或虐待时；（4）法律规定需要披露时。

五、真诚开放：

咨询过程中既有风险又有收益：风险包括记起不愉快的往事，激发强烈的情绪体验等；收益指通过咨询排解心理困扰、开发心理潜能、促进健康成长。在咨询中来访者应明确需要咨询的主要内容，保持积极、开放和诚实的态度，坦诚地向咨询师表露自己，不必掩饰或伪装，按时完成“作业”。

六、助人自助：

心理咨询的宗旨是助人自助。来访者不要过分依赖心理咨询，不期待咨询师出主意、想办法、甚至做决定，也不要以为咨询一次就会取得明显的效果或彻底地解决问题。

七、尊重自愿：

来访者应尊重心理中心的工作人员，不得无理取闹。可自愿选择咨询师，如对咨询效果不满意时，可提出终止咨询或更换咨询师。

八、咨询时间：

心理咨询每次一般为50分钟，来访者缺乏诚意或不负责任，心理咨询师可以终止咨询。每位来访者可接受4-8次咨询，如须进行中长程心理咨询，咨询师与来访者需共同提出书面申请，由心理中心审核通过后方可进行，同时咨询师需接受督导师的持续督导。